【中恒尚美家裝飾】智能空調遠程操控，人在途中家中溫度就已調好;智能冰箱不僅能夠反饋食材存儲情況，還能追劇;智能抽油煙機既能顯示菜譜，還能播放影音;智能洗衣機能夠自動投放洗滌劑……近年來，隨著人工智能技術和移動終端的快速發展，智能家電日益普及。但縱觀目前市場上的智能家電產品，絕大多數仍停留在連上WiFi、手機App遠程操控的“低智商”層次。一些智能產品看似炫酷，卻因操作繁瑣、實用性差頻遭用戶吐槽。因此，智能家電在展示“智能”本領的同時，如何避免將簡單的生活復雜化，仍將是消費者最關注的環節。

前段時間，劉老先生在外地工作的女兒將老人家用的老電視淘汰掉，換成一款互聯網電視。售后服務人員到家為其安裝后，并告知了各項操作方法，開始幾天老人還能湊合著使用，可“五一”期間外出旅游了幾天，回來后他就幾乎忘記了。由于智能電視的操作太繁瑣，老人弄不清操作系統和花里胡哨的界面，劉女士隔三岔五就得通過電話重新教老人一遍，怎樣開機，怎樣尋找有免費電視劇的軟件，想看直播頻道又該如何切換……據了解，目前不光是老年用戶有這種煩惱，就連一些年輕人，如果到朋友家玩，想搞定別人家的智能電視也不容易，好幾個遙控器該如何配合，著實讓人犯暈。

為何家電升級一定要犧牲操作便利性?很多消費者對此難以理解。事實上，隨著家電產品的升級換代，一些看似炫酷的功能，實則形同雞肋。比如，智能冰箱嵌入一個20多英寸的大屏幕，用戶做飯時還能追追劇、瀏覽照片、下單購物等。但這樣的設計未免華而不實，畢竟炒菜的時候多半忙不過來，哪有工夫追劇?另外，洗衣機玩遠程操控，空調能感應記錄用戶睡眠曲線，抽油煙機播放影音之類的功能，在消費者看來都與核心功能無關，還徒然增加家電成本和操作復雜性。

近來，隨著炎熱天氣的到來，空調逐漸成為熱銷品類，在某家電賣場筆者看到，無論是柜機還是掛機，幾乎每臺空調上都貼著WiFi信號標志。正在選購空調的小王表示：“大熱天的時候，下班前就把家里的空調打開，讓室溫降下來，多方便埃”智能家電的“上網”功能，對于許多年輕人自然有著極大的吸引力。但據調查，目前市面上所謂的智能電器，普遍停留在連接WiFi，進入手機App遠程操控的階段。從銷量來看，除以互聯網電視為代表的智能電視之外，真正能大規模進入尋常百姓家的并不多見。另外，許多智能家電通常都要靠手機App來操控，而各家App很少兼容，像空調、凈化器、熱水器……如果每款家電都得下載一個App，手機內存肯定告急。

【西安裝修公司】中國電子商會副秘書長陸刃波指出，目前很多智能家電，充其量只能算是低級智能，甚至是偽智能。智能家電還遠遠沒有達到理想中的人機交互的程度，也無法增強核心使用功能。廠商之所以對智能家電青睞有加，奧秘在于售價上。一般標榜“智能”的家電產品，售價比一般產品高不少。比如，一款2匹掛機空調，智能產品在4000元左右，而不能聯網的老款則要便宜1000多元;一款智能電飯煲，價格在1600多元，比功能相似、無法上網的同品牌產品高三四百元。這樣的溢價效應，對于利潤微薄的家電制造商而言，無疑具有很大的誘惑力。