2009年3月10日晚，廣州市電子政務(wù)穗園機房UPS電池發(fā)生擊穿事故，導(dǎo)致政府門戶網(wǎng)站、政府郵件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)出口、政務(wù)服務(wù)中心、住房公積金中心等系統(tǒng)一時無法使用。事故發(fā)生后，公安消防部門立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行處置。

　　政府門戶網(wǎng)站大“罷工”

　　11日下午5時許，市民趙小姐欲登陸廣州價格信息網(wǎng)(廣州市物價局網(wǎng)站)查詢停車費信息，在長達近一分鐘的等待后，彈出的是“網(wǎng)絡(luò)訪問消息：無法顯示此頁”的提示語，隨后她致電公司技術(shù)維護部，得到的答復(fù)是公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器工作穩(wěn)定。于是，趙小姐又再嘗試登陸其他廣州市政府門戶網(wǎng)站，同樣是連接不上。

　　“物價局、統(tǒng)計局都上不了?。　薄柏斦?、經(jīng)貿(mào)委的也上不了?。　薄昂Ｖ閰^(qū)的政府網(wǎng)站也上不了！好像區(qū)政府的網(wǎng)站也不好上啊，好慢啊，打不開！”記者逐一“排查”，發(fā)現(xiàn)只要網(wǎng)站是由廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)中心進行運行管理的，全部癱瘓。只有個別政府機關(guān)的門戶網(wǎng)站運行正常，比如廣州市公安局、廣州市市政園林局、廣州市城管局、廣州市建委等少數(shù)網(wǎng)站，據(jù)悉這些網(wǎng)站都是自行或委托其他公司維護的。

　　電池短路引發(fā)火災(zāi)

　　接報后，廣州市委常委、常務(wù)副市長蘇澤群立即作出批示，要求查明原因，排除隱患，吸取教訓(xùn)，追究責(zé)任。昨日下午，蘇澤群又召開現(xiàn)場會，在充分肯定政府各部門反應(yīng)迅速，措施有力的同時，并強調(diào)，一要盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，證在3月12日8：00前恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)；二要及時亡羊補牢，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；三要盡快查明事故原因，及時落實責(zé)任制；四要主動向新聞媒體通報情況；五要由消防部門組織對廣州地區(qū)的主機房開展一次專項消防檢查。市政府副秘書長趙南先和有關(guān)部門負責(zé)人參加了會議。

　　經(jīng)勘察，這起事故原因初步認定為供電不穩(wěn)定，導(dǎo)致恢復(fù)供電后產(chǎn)生的瞬時高壓造成UPS電池短路，引發(fā)火災(zāi)。 經(jīng)市信息辦和市電信部門配合，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)已于昨日凌晨6時前恢復(fù)正常運作。為保證相關(guān)業(yè)務(wù)部門對外業(yè)務(wù)的正常辦理，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，有關(guān)部門另外配置一條供電線路，同時從其他部門借調(diào)一臺UPS電源(160KVA)，另外再調(diào)配一臺UPS電源(30KVA)。

　　兩小時撲救控制濃煙

　　3月10日晚7時30分許，廣州市電子政務(wù)機房UPS電池發(fā)生擊穿事故，冒起濃煙。事發(fā)后，廣州市公安消防、小區(qū)物業(yè)管理中心、當(dāng)?shù)嘏沙鏊炔块T立即到場開展處置工作，并及時組織疏散所在大樓的住戶。市委辦公廳、應(yīng)急辦等部門領(lǐng)導(dǎo)迅速到場指揮撲救、人員疏散等工作。經(jīng)過約兩小時撲救，現(xiàn)場濃煙得到有效控制，沒有造成人員傷亡。事故導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)中心、住房公積金中心、政府門戶網(wǎng)站、政府郵件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)出口等重要系統(tǒng)一度無法使用。